Tuft & Paw thiết kế lại đồ nội thất cho mèo và các nhu yếu phẩm cho người tiêu dùng sành điệu hơn. Nó có thể làm rung chuyển một ngành công nghiệp bị chi phối bởi những người khổng lồ bán lẻ.
Bốn năm trước, Jackson Cickyham và bạn gái Vanessa Koo thấy mình thất vọng hoàn toàn khi đi mua sắm tại PetSmart.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Cha mẹ mới của một con mèo cứu hộ đã bị vượt qua bởi những gì họ cho là không hấp dẫn, tẻ nhạt và các sản phẩm vật nuôi rẻ tiền, chẳng hạn như tháp mèo phủ thảm và hộp rác màu xám xỉn. Không có gì có vẻ đủ tốt cho thành viên gia đình mới mờ nhạt của họ, một con mèo tuyết Na Uy tên là Peppers.
Làm thế nào chúng ta có thể biện minh cho việc có những thứ này trong căn hộ của chúng ta, đặc biệt là khi có quá ít không gian? V C Castham, 33 tuổi, nhớ lại suy nghĩ. Có vẻ như những thứ bạn có thể tìm thấy trong một cửa hàng đồng đô la.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Castyham đã thấy một sự mất kết nối lớn so với tất cả các mặt hàng nhà chất lượng cao, được thiết kế tốt khác mà anh thường mua. Có một nhu cầu rõ ràng như vậy đối với một cái gì đó mới, ông nói.
Năm 2016, cặp đôi đồng sáng lập Tuft & Paw , một công ty nội thất mèo hiện đại tái phát minh các mặt hàng chủ lực của mèo. Các trinh sát khởi nghiệp trực tiếp đến người tiêu dùng và bán một loạt các sản phẩm bền vững tự hào có thẩm mỹ giữa thế kỷ. (Hầu hết các sản phẩm đến từ Hàn Quốc hoặc các nước châu Á khác, có ít hoặc không có dấu chân của người Mỹ). Nó phục vụ cho khoảng 47,1 triệu hộ gia đình Mỹ có mèo.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Vài năm gần đây đã chứng kiến sự ra mắt của các thương hiệu đồ nội thất thú cưng cao cấp, chẳng hạn như thú cưng của Lord Lou hay Vanderpump, mặc dù rất ít được tạo ra với hành vi của mèo trong tâm trí hoặc được thiết kế để có ý thức về môi trường. Nhiều người chỉ đơn giản vỗ vào các chuỗi lạ mắt hoặc chi tiết bằng da mà không thực sự xem xét các khái niệm thiết kế mới.
Ban đầu, mọi người cười [về khái niệm] như 'thực sự, đồ nội thất cho mèo? Đó là một lối đi khá hay, 'Cẩu nói. Sau đó, khi bạn nói chuyện với bất kỳ chủ sở hữu mèo nào, họ sẽ nói, 'Ôi chúa ơi, tôi có cùng một vấn đề.'
LÀM HÀI LÒNG MÈO
Castyham có nhiều kinh nghiệm trong thương mại điện tử. Trước đây ông đã làm việc trong việc xây dựng thương hiệu, tiếp thị kỹ thuật số và phát triển sản phẩm tại một số công ty khởi nghiệp. Vào năm 2013, anh đã ra mắt một thương hiệu DTC bán những gì thậm chí còn phù hợp hơn cả đồ nội thất cao cấp dành cho mèo. Ngày nay, JJ Suspenders được tìm thấy ở hơn 100 nhà bán lẻ ở Mỹ.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Với JJ Suspender, Cickyham đã học được quá trình phát triển sản phẩm có thể phức tạp đến mức nào, ngay cả khi một sản phẩm có vẻ đơn giản và đơn giản. Anh ấy phải mất một thời gian rất dài để quay trở lại và nhận được một thứ gì đó mà bạn tự hào để bán, anh ấy nói.
Với Tuft & Paw có trụ sở tại Vancouver, Cickyham hợp tác với các nhà thiết kế nội thất trên toàn cầu, điều chỉnh các sản phẩm hiện có và phát triển các sản phẩm mới. Công ty sử dụng các nhà khoa học hành vi của mèo để xây dựng cách thức các sản phẩm phục vụ tốt nhất nhu cầu của mèo và làm bão hòa lớp phủ con người của chúng.
Những gì chúng tôi không cố gắng làm là nhìn vào một sản phẩm hiện có và nói, 'OK, chúng ta hãy làm cho nó trông đẹp hơn', C giải thích về Cickyham. Tôi đang cố gắng bắt đầu từ những điều cơ bản tại sao? Tại sao tất cả các sản phẩm này trông giống nhau?
Ví dụ, khi kiểm tra các bài viết về mèo cào truyền thống, nhóm sản phẩm đã tự hỏi tại sao nó luôn là một miếng gỗ thẳng đứng với một đế nhỏ. Mèo cào vì một số lý do. Giống như vuốt nhọn móng vuốt mà còn để kéo dài. Trong vòng vài tháng, họ bắt đầu thiết kế một bố cục theo chiều ngang hơn cho những con mèo để mở rộng chân tay tốt hơn.
Tuft & Paws cũng khảo sát chủ sở hữu mèo và phân tích phản hồi sản phẩm. Một trong những sản phẩm của họ có tỷ lệ hoàn trả 25%, với khách hàng phàn nàn rằng mèo từ chối sử dụng.
Tiến sĩ Marci L. Koski, một nhà tư vấn hành vi mèo được chứng nhận làm việc sẽ Tuft & Paw, phát hiện ra sản phẩm có một mục nhưng không có lối ra. Mèo Mèo không thích cảm giác bị mắc kẹt, cô ấy giải thích. Họ thích có hai [khe hở], vì vậy họ không cảm thấy bị dồn vào chân tường.
Ngay khi Tuft & Paw thêm một lối vào thứ hai, những con mèo không quan tâm một lần bắt đầu sử dụng nó hàng ngày.
[Ảnh: Tuft & Chân]
CON NGƯỜI CŨNG VẬY
Trong khi sự hài lòng của mèo là ưu tiên cao, công ty cũng tập trung rất nhiều vào việc xây dựng các sản phẩm thẩm mỹ cho chủ vật nuôi. Các sản phẩm cào mèo, thường dựa trên các vật liệu lớn, sang trọng rơi ra trong vòng một năm, được thay thế bằng vải nỉ thể thao bóng mượt và vải nỉ polyester làm từ chai nhựa tái chế. Không phải đó là một sự hoán đổi đơn giản: Nhóm sản phẩm đã nghiên cứu rất nhiều về các lựa chọn thay thế có thể chịu được việc lạm dụng móng vuốt liên tục.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Tháng 1 này, nó sẽ phát hành một hộp rác bao gồm 100% nhựa đại dương tái chế và đi kèm với một cái xẻng tích hợp, quét bụi và bàn chải. Cạn không có gì ngoài đó giống như một hộp xả rác sạch đẹp, đơn giản. Đây là một cái gì đó trông giống như nó có thể đi trong nhà bếp.
Sản phẩm mới sẽ đóng vai trò thay thế cho các thùng nhựa cồng kềnh, mặc dù nó không hề rẻ: Sử dụng vật liệu tái chế có nghĩa là nó sẽ có giá cao hơn gấp đôi so với giá của các tùy chọn tiêu chuẩn. Nhìn chung, giá Tuft & Paw chạy cao. Một cây mèo có giá $ 219 trong khi một phòng tập thể dục trong rừng phức tạp có giá $ 949.
Lập luận có thể được đưa ra là những người nuôi thú cưng ngày nay có nhiều thời gian và tiền bạc hơn để nuôi thú cưng của họ với sự xa xỉ tối đa: Nhiều người lớn chờ đợi lâu hơn để kết hôn và có con, điều đó có nghĩa là thú cưng đóng vai trò lớn hơn trong cuộc sống gia đình và gia đình. Một nghiên cứu gần đây cho thấy những người nuôi thú cưng hàng nghìn năm thường coi chó và mèo của họ là những đứa trẻ trẻ con và họ là cha mẹ của họ, vì thế ngày càng chi tiêu nhiều hơn cho chúng.
Điều đó, hay như Cickyham lưu ý, người tiêu dùng chỉ đơn giản là chán ngấy với người bảo vệ cũ của các cửa hàng bán lẻ hộp lớn, giống như cách Casper thu hút người mua nệm.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Thị trường thú cưng đang chứng kiến sự gia tăng đáng kể ở những người tiêu dùng muốn có những sản phẩm tinh vi hơn. Ngành công nghiệp hiện đang bùng nổ với các công ty khởi nghiệp phục vụ nhóm khách hàng này: cung cấp thức ăn cho chó tươi The Doger và dịch vụ thú y Modern Animal chỉ là một vài trong số nhiều công ty đảm bảo tài trợ gần đây.
[Ảnh: Tuft & Chân]
Tuft & Paw đang nhanh chóng phát triển như một sự thay thế cho các sản phẩm vật nuôi chính thống, với những người yêu mèo gọi nó là đồ nội thất cho mèo West West Elm. Chỉ riêng trong năm ngoái, doanh số đã tăng 400%.
Tiến về phía trước, công ty có kế hoạch giải quyết nhiều sản phẩm cho mèo, đặc biệt là các sản phẩm thiết yếu như người mang mèo. Và sau đó, tại một số điểm, nó có thể mở rộng để chứa chó. Đó là, Cuckyham nói, một khi chúng ta cảm thấy như chúng ta đã làm đúng bởi thị trường mèo thì vẫn còn rất nhiều thứ để làm ở đó.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét